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CLINICS 予約・オンライン診療 のロゴ

CLINICS 予約・オンライン診療

提供: メドレー·AI 予約・受付最適化

業務ツールJP
  • 査読研究 1 件
  • 連携: レセコン一体型カルテ / 患者アプリ melmo
  • 公表導入 1 件
  • 価格非公開

株式会社メドレーが提供するクラウド診療支援システム CLINICS の予約・オンライン診療機能です。Web 予約・Web 問診・ビデオ通話による非対面診療を一体で扱い、受付から会計までの周辺業務をクラウドでまとめて省力化します。同社の AI 要約アシスト・AI 文書作成アシストも組み合わせられる、受付・予約フェーズ中心の業務ツールです。

製品メディア
CLINICS 公式トップページのヒーローセクション。「クラウド診療支援システム CLINICS」の見出しと、電子カルテ部門 No.1・オンライン診療導入実績 No.1・利用医療機関数 約3,500件のバッジ
まずは公式トップページから。「クラウド診療支援システム」と銘打っていて、電子カルテやオンライン診療を一体で扱う製品だと分かります。利用医療機関数 約3,500件、オンライン診療導入実績 No.1 と掲げていますが、これらはベンダー公表値なので、そこは少し割り引いて見てくださいね。出典: 公式サイト (2026-06-12 取得) ↗
事実シグナル
エビデンス成熟度ベンダー資料のみ(1/5)
市場定着度大規模普及(4/5)
規制
業務ツール
エビデンス
CLINICS そのものを名指しで評価した査読付き研究は、現時点で確認できていません。公式が引用するのはオンライン診療の市場シェア調査 (富士経済) や自社アンケートで、製品単体の臨床エビデンスではありません。
連携
レセコン一体型カルテとして提供され、予約・Web 問診・オンライン診療・患者アプリ melmo が一体で連携すると公式が説明しています。外部電子カルテとの API 連携の公開状況は、公式サイト上では確認できませんでした。
価格開示
公式サイトに料金プランページ (clinics-cloud.com/plan/) はありますが、具体的な金額は公開されておらず、構成に応じた個別プランニング (問い合わせ式) です。
実績
公式トップページに「利用医療機関数 約3,500件」(2025年12月末時点、オンライン診療と電子カルテの合計) と記載があります。オンライン診療システムでは市場シェア No.1 を公表しており、全国の診療所・大学病院に広く導入されています。

確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-12。

製品概要

CLINICS は株式会社メドレーが提供するクラウド診療支援システムで、カルテ・レセコン・予約・患者アプリを一つにまとめた SaaS です。本プロフィールが対象とする予約・オンライン診療機能では、患者が Web からかかりつけ医院を予約し、来院前に Web 問診を済ませ、必要に応じてビデオ通話で非対面診療を受ける、という一連の流れをクラウド上で扱えます。

オンライン診療は 2016年2月に提供を開始し、公式が「導入実績 No.1」を掲げる領域です。受付・予約フェーズの省力化に効く業務ツールで、医療機器ではなく院内業務を支える位置づけです。

近年は診察中の会話を SOAP 形式へ自動要約する AI 要約アシストや、患者情報を参照して医療文書の下書きを生成する AI 文書作成アシスト (公式は開発中と記載) も組み合わせられるようになっています。ただしこれらの AI 機能は記録・文書作成フェーズの補助であり、本プロフィールの中心である予約・オンライン診療とは別レイヤーの機能です。

提供企業: 株式会社メドレー（東京都港区六本木） ・ 2009 年設立

確認できた仕様・提供状況

主要機能

  • Web 予約システム (かかりつけ医院とつながる予約)
  • 来院前の Web 問診
  • ビデオ通話によるオンライン診療 (公式は導入実績 No.1 と記載)
  • レセコン一体型カルテとの連携
  • 患者アプリ melmo (予約から会計まで)
  • 経営指標を可視化するダッシュボード

連携

  • レセコン一体型カルテ
  • 患者アプリ melmo

価格

公式サイトに料金プランページ (clinics-cloud.com/plan/) はありますが、具体的な金額は公開されておらず、構成に応じた個別プランニング (問い合わせ式) です。

トータル支援プラン

問い合わせ

カルテ・レセコンを中心に医院業務の効率化と患者体験向上をまとめて支援するプランです。具体的な金額は公開されておらず、構成に応じて個別に見積もる形です。

公式の価格情報 ↗

かかりつけアプリプラン

問い合わせ

患者アプリ melmo を活用して通院体験を支援するプランです。こちらも金額は非公開で、問い合わせ式となっています。

公式の価格情報 ↗
カテゴリ内の位置

エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」 (CLINICS そのものを評価対象とした査読付き研究は、PubMed 検索でも確認できませんでした。公式が示す根拠は市場シェア調査 (富士経済) や自社アンケートで、製品単体の臨床エビデンスではないため、ベンダー資料レベルとして保守的に判定しています。) × 市場定着度「大規模普及」 (公式トップページに利用医療機関数 約3,500件 (2025年12月末、オンライン診療と電子カルテの合計) と記載があり、全国の診療所・大学病院へ広く導入されています。オンライン診療システムでは市場シェア No.1 (富士経済 調査で 2018年 46.5%) を公表しており、全国展開級の普及と判断しました。)。

CLINIC AI LAB MAP — TELEMEDICINE

判定済 5 / 5 製品

定番普及先行根拠先行新興・観察001122334455エビデンス成熟度 →市場定着度 →CLINICS 予約・オンライン診療 (メドレー) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 大規模普及CLINICS 予約・オンライン診療curon（クロン） (MICIN) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: デファクト級YaDoc (インテグリティ・ヘルスケア) — エビデンス: 査読付き前向き・実装研究 / 定着度: 大規模普及デジスマ診療 (エムスリーデジカル) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 導入公表ありファストドクター (ファストドクター) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 複数・大手導入
SaMD 承認加算 検討対象業務ツール海外のみ破線枠 = 日本未上陸
位置は検証可能な事実の段階判定 (各レベルに出典必須) であり、総合スコアや満足度評価ではありません。 判定基準: エビデンス成熟度 0=未確認〜5=RCT・系統的レビュー / 市場定着度 0=不明〜5=デファクト級。判定基準の全文 →

この製品を対象とした研究

  • オンライン診療システム市場シェア No.1 (富士経済 調査)

    市場調査 (第三者調査会社、ベンダー公表)富士経済の隔年調査でオンライン診療システムのシェアが 2016年 24.3%、2018年 46.5% と公表されています。製品単体の臨床効果を評価した研究ではなく、市場での普及を示す調査です。

    出典 ↗

公表されている導入実績

  • 全国の診療所・大学病院 (約3,500件)公式トップページに利用医療機関数 約3,500件 (2025年12月末時点、オンライン診療と電子カルテの合計) と記載があります。提供開始の 2016年2月以降、全国の診療所や大学病院へ広く導入されているとのことです。出典 ↗

業務フロー上の位置

編集部の検証

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