オンライン診療を比較

1. CHECK 01

   自院が狙うフェーズ — 継続診療か、窓口効率化か、時間外連携か

   自院の何の負担を減らしたいのかを、先に言葉にします。再診の通院負担なら継続診療型、慢性疾患の在宅管理なら疾患管理・モニタリング型、発熱外来の受付動線なら業務効率型、夜間・休日なら時間外連携型が出発点です。

2. CHECK 02

   患者アプリの使いやすさと対象患者層

   アプリのダウンロードが要るか、ブラウザだけで済むかは、高齢患者の多い院で特に効きます。curon のようにブラウザ利用に対応する製品も、専用アプリ前提の製品もあります。患者が使えなければ、どれだけ機能が揃っていても定着しません。

3. CHECK 03

   予約〜問診〜決済〜服薬指導/配送までの連携範囲

   どこまで一連で扱えるかは製品差が大きい部分です。curon は『クロンお薬サポート』と連携して服薬指導・配送まで、CLINICS は予約から会計までを患者アプリ melmo で一体化すると公式が説明しています。

4. CHECK 04

   電子カルテとの連携方式

   カルテ製品名を伝え、連携可否と方式 (同一 PC 運用か API 連携か) をデモで確認します。YaDoc は主要 12 社 14 ブランド、デジスマ診療は同社の『エムスリーデジカル』との連携を案内しています。

5. CHECK 05

   手数料体系 — 患者課金か院課金か、決済手数料の有無

   月額・初期費用・決済手数料・最低契約期間まで含めた年額で比べます。月額固定費を院が負担するモデルのほか、キャッシュレス決済手数料が別にかかる例があります。問い合わせ式の製品も多くあります。

6. CHECK 06

   夜間・休日や時間外をどう扱うか

   院内に入れる業務ツールか、時間外・救急の連携先かを取り違えないことです。ファストドクターのように、自治体・在宅医療機関の時間外をカバーする受け皿として位置づけられる製品もあります。

• 再診・継続処方の通院負担を下げ、かかりつけ患者の離脱を防ぎたい

  予約から処方箋送信までを一連で扱える継続診療型が候補です。約 7,000 機関の登録を公表する「大規模普及」段階の製品もありますが、製品単体の査読研究は確認できず、導入が先に広がった典型です。アプリ不要のブラウザ利用に対応するかも確かめます。

  • curon（クロン）→
  • CLINICS 予約・オンライン診療→
• 慢性疾患の患者を受診後も継続して管理・モニタリングしたい

  日々のバイタル・症状を医師側で追いたいなら、疾患管理・モニタリング型です。COPD 患者を対象に製品を名指しで評価した前向き多施設研究 (52 週間の実行可能性・受容性コホート研究) を持つ製品があり、研究の裏づけが先にある型です。

  • YaDoc→
• 発熱外来や受付の窓口業務まで含めて効率化したい

  窓口フロー全体を軽くしたいなら、予約・自動受付・問診・キャッシュレス決済を扱う業務効率型です。初期費用 0 円・月額公開の製品もあります。効果値はベンダー公表値で、市場定着度は「導入公表あり」段階です。

  • デジスマ診療→
  • CLINICS 予約・オンライン診療→
• 自院の夜間・休日や時間外の受け皿を外部に確保したい

  自院の診療を置き換えるのではなく、時間外の受け皿として組み込みます。オンライン診療と救急往診を組み合わせた連携型で、提携医療機関を実名で公表しています。

  • ファストドクター→

※ 例示は状況に合う製品タイプの一例で、おすすめ順位ではありません。判定根拠は各製品ページで開示しています。

よくある質問