集患・Web 集客
MEDISMA MEO
提供: HERO innovation·口コミ依頼・MEO
- 連携: Google ビジネスプロフィール (GBP) / 医院ホームページのお知らせ投稿
株式会社HERO innovation が提供する、クリニック・歯科医院向けの Google マップ集患支援サービスです。患者アンケートを入口にした Google クチコミの依頼、Google ビジネスプロフィール (GBP) の情報整備、AI による口コミ返信案の作成までを、プランに応じて扱います。来院前の集患・評判管理フェーズに効く業務ツールです。
- 料金 (公式)
- 初期費用 100,000 円 / 月額 6,000 円 ほか 3 プラン
- 導入の広がり
- 1 / 5提供初期
- 安全管理
- 未調査
- エビデンス
- 0 / 5未確認
- 最終確認
- 2026-10-07
この製品のベンダーの方へ: 公式プロフィールを申請 (無料・掲載順や評価は変わりません)
製品の画面 (公式サイトより)
製品概要
MEDISMA MEO は、Google マップ上での集患 (いわゆる MEO 対策) を医療機関向けにまとめて支援するサービスです。公式は「口コミ獲得」「基本情報の整備」「診療内容の整備」「情報発信」「口コミ返信」を一続きの対策と位置づけ、口コミの獲得支援に Google ビジネスプロフィール (GBP) の整備や運用を加えた構成だと説明しています。
口コミの集め方は、患者アンケートが入口です。診療後の患者さんにアンケートカードや QR コードで回答してもらい、公式の説明図では「高評価をいただいた患者さまにクチコミのご協力依頼。低評価の場合はアンケート終了。」と書かれています。公式はこの仕組みを「（クチコミフィルタ機能）」と呼び、「ご満足いただいた患者さまにクチコミのご協力依頼を行う」と説明しています。アンケートの作成画面では、口コミ連携の有無を設定できるとも書かれています。
AI 口コミ返信支援では、AI が口コミを分類してリスクを判定し、返信案を作ります。公式は「完全自動返信ではありません」とし、スタッフまたは医院側が確認・承認して返信する流れだと説明しています。医院ごとの返信トーンや使用禁止表現、低評価時の対応方針を反映できるとのことです。プランによって、GBP 登録代行・初期設定、AI 口コミ返信支援、AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携の有無が変わります。
運営は株式会社HERO innovation (2013 年設立) で、クリニック・歯科医院向けのホームページ制作や、予約・問診・AI カルテなどの MEDISMA シリーズを手がけています。あくまで集患・評判管理の業務ツールです。
提供企業: 株式会社HERO innovation（東京都新宿区） ・ 2013 年設立
確かめられた事実
- 規制
- 業務ツール
- エビデンス
- MEDISMA MEO そのものを対象とした査読研究は確認できませんでした。
- 連携
- Google ビジネスプロフィールの口コミ一覧管理や、医院ホームページのお知らせ投稿との連携を、公式は機能として挙げています。電子カルテとの連携についての記載は確認できませんでした。
- 価格開示
- 公式サイトのプランの欄に、4 プランの初期費用と月額費用が円で表示されています。税込・税別の表記と、最低契約期間や解約条件の記載は、確認したページ上では見当たりませんでした。
- 実績
- この製品の導入医院名や導入数の公表は、確認できませんでした。なお、運営会社は医科・歯科向けのホームページ制作の累計が 4,198 件 (2026 年 3 月時点) と、自社のプレスリリースで公表しています。これは MEDISMA MEO 単体の実績ではありません。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
口コミの集め方 (公式の記述より)
- 評価で依頼を分ける
- あり (公式の説明による)
- 特典との結びつき
- 公式に記載なし
- 「高評価をいただいた患者さまにクチコミのご協力依頼。低評価の場合はアンケート終了。」 公式ページ
- 「ご満足いただいた患者さまにクチコミのご協力依頼を行うため、おすすめ情報を中心にGoogleクチコミへ掲載できます。（クチコミフィルタ機能）」 公式ページ
特典や割引と口コミ投稿を結びつける記載は、確認したページ上では見当たりませんでした。
確認したページ: 公式 (確認日 2026-10-07)。口コミ系の製品はすべて同じ項目で表示しています。参考として、Google のクチコミに関するポリシーは、良いクチコミだけを選んで募ることや、特典と引き換えにクチコミを依頼することを禁じています。
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- 患者アンケートを入口にした Google クチコミの協力依頼 (公式は「クチコミフィルタ機能」と表記)
- クチコミ一覧管理とマイナスクチコミの判定アラート
- WEB アンケートの作成・自動集計 (患者満足度調査としても利用可能と公式は説明)
- アンケート URL・QR コードの発行 (LINE・メール・チラシ・カードでの回答促進)
- GBP の登録代行・基本情報入力のサポート (新規取得時)
- AI による口コミ返信案の作成 (スタッフまたは医院側が確認・承認して返信)
- 医院ホームページのお知らせ投稿と GBP の連携
- AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携 (プレミアムプラン)
連携
- Google ビジネスプロフィール (GBP)
- 医院ホームページのお知らせ投稿
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式サイトのプランの欄に、4 プランの初期費用と月額費用が円で表示されています。税込・税別の表記と、最低契約期間や解約条件の記載は、確認したページ上では見当たりませんでした。
ライト
初期費用 100,000 円 / 月額 6,000 円
Google 口コミ獲得支援とお知らせ投稿連携が対象です。GBP 登録代行・初期設定、AI 口コミ返信支援、AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携は対象外と表示されています。税込・税別の表記はありません。
公式の価格情報 ↗スターター
初期費用 150,000 円 / 月額 6,000 円
ライトの内容に GBP 登録代行・初期設定が加わります。AI 口コミ返信支援と AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携は対象外と表示されています。
公式の価格情報 ↗スタンダード
初期費用 200,000 円 / 月額 8,000 円
スターターの内容に AI 口コミ返信支援が加わります。AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携は対象外と表示されています。
公式の価格情報 ↗プレミアム
初期費用 350,000 円 / 月額 13,000 円〜
表示されている全機能 (AI ブログ利用・GBP 連携・HP 連携を含む) が対象です。月額は「13,000 円 ~」と下限の表記になっています。
公式の価格情報 ↗カテゴリ内の位置
導入の広がり「提供初期」(公式サイトで製品の提供は確認できますが、MEDISMA MEO を導入した医院名や導入数の公表は見当たりませんでした。運営会社のホームページ制作の累計実績はこの製品の導入実績ではないため算入せず、保守的に提供初期 (1) と判定しています。)。 エビデンス成熟度「未確認」(MEDISMA MEO そのものを評価対象とした査読論文・学会抄録・プレプリントは確認できませんでした。保守的に未確認 (0) と判定しています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「安全管理の確認レベル」(根拠は安全管理の欄) × 「導入の広がり」で示します。
2軸マップ — 集患・Web 集客
位置を表示 2 / 14 製品
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは導入施設の医療従事者によるもので、編集部が施設・実導入を検証しています。
レビューの掲載基準・経路表示（PR/ベンダー依頼）・送信防止措置の手続きは編集ポリシー §13に従います。★は企業の依頼によらない実導入者の評価の単純平均のみで、アフィリエイト報酬・ベンダー拡充枠・依頼レビューの契約とは連動しません。
安全管理の確認レベル
安全度の格付けではありません。MEDISMA MEOの提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが示す確認項目をもとに、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 資料請求で直接聞くのが確実です (判定の基準)。
この製品の開示状況は、編集部でまだ確認できていません。下の項目をそのまま資料請求の質問欄に貼ると、 他社と同じ条件で比べられます。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
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掲載順は評価順ではありません (国内提供 → 五十音/アルファベット順)。
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