集患・Web 集客
MEOX（口コミ返信 AI）
提供: メドロック·口コミ・MEO AI
- 連携の記載 2 件
株式会社Medrock (メドロック) が提供する、クリニック向けの Google マップ集患支援サービスです。
口コミへの返信案を AI が生成し、検索順位の計測や Google ビジネスプロフィール (GBP) への投稿運用までをまとめて支援します。来院前の集患・評判管理フェーズに効く業務ツールで、医療機器ではありません。
- 料金 (公式)
- 月額 30,000 円 (税別) ほか 1 プラン
- 導入の広がり
- 1 / 5提供初期
- セキュリティ
- 1 / 5基礎の開示
- エビデンス
- 0 / 5未確認
- 編集部の最終確認
- 2026-10-07
院内のどこで使う？
スタッフラウンジ・バックヤード
この分野が入ると: ホームページや口コミ、LINE の配信を、スタッフが画面でまとめて管理する姿
院内ツアーで導入後を歩く →院内ツアーで「スタッフラウンジ・バックヤード」の導入後を歩く →製品の画面 (公式サイトより)
この製品でできること
5 項目- 口コミ返信案を AI が生成クリニックのトーンに合わせた提案・低評価口コミへの対応案
- 多言語の口コミ返信に対応
- Google マップ検索順位の継続計測とキーワード最適化提案
- Google ビジネスプロフィール (GBP) 投稿素材を AI が隔週生成し医師確認後に投稿
- QR コード読み取りによる口コミ促進アンケート
製品概要
MEOX は、Google マップ上での集患 (いわゆる MEO 対策) をクリニック向けにまとめて支援するサービスです。寄せられた口コミへの返信案を AI が生成し、Google マップでの検索順位を継続的に計測し、Google ビジネスプロフィール (GBP) への投稿運用までをワンストップで扱うと公式は説明しています。
口コミ返信では、クリニックのトーンに合わせた返信案を AI が即座に提案し、低評価の口コミへの対応案も用意されます。公式サイトは返信作成の時間を「1 件あたり 10 秒」に短縮できると説明していますが、これはベンダー公表値です。なお公式は、評価に応じて口コミの案内を出し分ける手法は使わないと明記しています。GBP 投稿は AI が隔週で素材を作成し、医師の確認を経てから投稿する運用とされています。
運営は医師が立ち上げた株式会社Medrock で、医療コンテンツ制作や医療広告コンプライアンスの AI チェックなど、クリニックの集患・DX を一貫して扱う会社です。あくまで集患・評判管理の業務ツールであり、診療や診断を行う医療機器ではありません。
確かめられた事実
公式資料・公的資料など一次ソースで確かめられたことだけを載せています。
- 規制 ✓ 一次確認済み
- 業務ツール
- エビデンス ✓ 一次確認済み
- MEOX そのものを対象とした査読研究は確認できませんでした。
- 連携 ✓ 一次確認済み
- Google マップ / Google ビジネスプロフィール (GBP) を対象に、口コミ返信・順位計測・投稿運用を行うと公式は説明しています。
- 価格開示 ✓ 一次確認済み
- 公式サイトに月額が公開されています。MEO-X 単体は月 3 万円 (税別)、SEO 対策とのセットは月 6 万円 (税別) で、最低契約期間は 6 か月です。
- 実績 ✓ 一次確認済み
- MEOX 単体での導入クリニック名や導入数の公表は確認できませんでした。公式サイトには導入クリニックのロゴが掲示されていますが、MEOX 専用の事例とは明示されていません。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
製品データ
- 提供企業
- 株式会社Medrock (メドロック)
- 本社
- 東京都渋谷区
- 連携
- Google ビジネスプロフィール (GBP)
- Google マップ
実導入者の声
すべての声を見る →最初の声を書いてくれる方を探しています
導入を迷う院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。所属先のメールアドレスなどで投稿者を確かめ、内容を確認してから載せます。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
口コミの集め方 (公式の記述より)
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式に公開されている料金
月額 30,000 円 (税別) ほか 1 プラン
公式サイトに月額が公開されています。MEO-X 単体は月 3 万円 (税別)、SEO 対策とのセットは月 6 万円 (税別) で、最低契約期間は 6 か月です。
プラン
料金のしくみ
初期費用や解約の条件は、契約前に確認してください。
カテゴリ内の位置
導入の広がり「提供初期」(公式サイトに製品ページはありますが、MEOX を名指しで導入したクリニック名や導入数の公表は確認できませんでした。提供は確認できるものの、導入先の具体的な公表が見当たらないため、保守的に提供初期 (1) と判定しています。)。 エビデンス成熟度「未確認」(MEOX そのものを評価対象とした査読論文・学会抄録・プレプリントは確認できませんでした。PubMed 検索でも該当はありません。保守的に未確認 (0) と判定しています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「セキュリティ」×「導入の広がり」で示します。横軸はボタンでエビデンスに切り替えられます。
セキュリティ
安全度の格付けではありません。MEOX（口コミ返信 AI）の提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるものに沿って、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 提供企業に直接聞くのが確実です (判定の基準)。 国のガイドラインは法律ではありません。段が低いことは、法令違反や、国の基準を満たしていないことを意味しません。医療情報を扱わない製品は、ガイドラインの対象にならないこともあります (国が定めた格付けではありません)。
セキュリティレベル 1 / 5基礎の開示
1/5- 1. 基礎の開示
- 2. 医療向けの開示公開資料で確認できなかったもの: 医療向けの開示 (MDS/SDS、ガイドライン名の明記、または保存場所と、データの扱いか事故時の窓口)
- 3. 認証と開示公開資料で確認できなかったもの: ISMS・プライバシーマーク、または国が同等とする認証 (SOC 2・ISMAP 等)
- 4. 認証と医療向けの開示公開資料で確認できなかったもの: レベル 2 の条件 (医療向けの開示)・レベル 3 の条件 (認証と開示)
- 5. 確認書類までそろう公開資料で確認できなかったもの: レベル 4 の条件の一部・開示書 (MDS/SDS) か、厚労省チェックリストの事業者確認用への回答を公開・提出できるとの記載 (公開は義務ではありません。提出の可否は提供元にお尋ねください)・二要素認証を提供しているとの記載 (令和 9 年度以降の新規導入・入れ替えのときに医療機関に求められる)
段は、国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるもののうち、公開資料で確かめやすいものに合わせています。2 (開示) と 3 (認証) は別の道で、両方そろうと 4 です。
- 医療情報の保存場所
- 公開資料では確認できず
- データの扱い
- 方針はあるが、学習利用には触れていない (出典 ↗)
- 事故時の連絡窓口
- 公開資料では確認できず
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS)
- 公開資料では確認できず
- 安全管理ガイドラインへの対応表明
- 公開資料では確認できず
- 第三者認証・保証
- 公開資料では確認できず
- 二要素認証
- 公開資料では確認できず
- 事業者確認用 15 項目 (厚労省チェックリスト)
- 公開資料では確認できず
- 確認日
- 2026-10-13
補足: 製品ページ、運営会社の会社概要・特商法表記、MEO-X のプライバシーポリシーと利用規約 (どちらも Notion 上で公開) を確認しました。プライバシーポリシーには、入力された投稿データを生成 AI 提供事業者へ送信することがあり、外部サービス連携でデータが国外で処理される場合があると書かれていますが、データの保存場所と AI の学習への利用の可否は書かれていません。漏えい等が起きた場合は個人情報保護委員会への報告と本人通知を行うとありますが、利用医療機関への連絡手順や窓口の記載はありません。ISMS-AC・JIPDEC の公開登録簿では、編集部が提供元の社名で検索した範囲 (2026-10-13) で該当を確認できませんでした。 公開登録簿で見つからないことは、認証を持っていないことを意味しません。ISMS-AC の登録簿には公表に同意した組織だけが載り、認定の制度が違う認証は別の登録簿にだけ載ることもあります。認証書の写しや登録番号をお知らせいただければ、確認のうえ反映します。
提供企業の方へ: 記載に誤りや更新があれば partner@clinicailab.com へ出典 URL をお送りください。公開資料で確かめられた場合に限り、確認日とあわせて更新します (提携の有無で扱いは変わりません)。確認が済むまでは「提供元に確認中」と表示します。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは、製品を導入・利用している医療機関の方の投稿です。投稿者は所属先のメールアドレス (無料・携帯のメールは不可) か保険医療機関の名簿などで確かめ、内容は機械と AI で確認して、疑いのあるものは編集部が読んでから載せています。導入・利用していることは、投稿者の申告と内容で判断しています。掲載するレビューと提供会社の公式返信は、投稿された文のまま載せます (編集部も提供会社も本文を書き換えません。規約に反するものは、書き換えずに非公開にします)。
実導入者の声を募集中
この製品にはまだレビューがありません。実際に導入された医療従事者の声を募集しています。
MEOX（口コミ返信 AI） を使っていますか？
導入を迷っている院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。あなたの 5 分が、次の院長の判断材料になります。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
レビューの掲載基準・経路表示（PR/ベンダー依頼）・送信防止措置の手続きは編集ポリシー (実導入者レビュー)に従います。★は企業の依頼によらない実導入者の評価の単純平均のみで、アフィリエイト報酬・ベンダー拡充枠・依頼レビューの契約とは連動しません。
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掲載順は評価順ではありません (国内提供 → 五十音/アルファベット順)。
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