処方・薬剤支援
kakari（かかりつけ薬局）
提供: メドピア·服薬支援・オンライン服薬指導
- 連携の記載 2 件
- 公表導入 2 件
メドピア株式会社が提供する薬局 DX 支援サービス kakari です。
患者さんが自薬局専用アプリから処方箋を送信したり、ビデオ通話でオンライン服薬指導を受けたりでき、薬局側は服薬フォローや双方向チャット、電子お薬手帳で患者さんとのつながりを保てます。受付・調剤・服薬支援フェーズに効く業務ツールで、いわゆる「かかりつけ薬局化」を後押しする位置づけです。
- 料金 (公式)
- 問い合わせ
- 導入の広がり
- 4 / 5大規模普及
- セキュリティ
- 5 / 5確認書類までそろう
- エビデンス
- 1 / 5ベンダー資料のみ
- 編集部の最終確認
- 2026-10-07
製品の画面 (公式サイトより)
この製品でできること
6 項目- 自薬局専用アプリからの処方箋送信
- 店頭チェックイン・電子お薬手帳・お知らせ一斉送信
- 双方向チャット・服薬フォロー支援・トレーシングレポート作成支援
- ビデオ通話によるオンライン服薬指導kakari決済はオプション
- kakari for Clinic との医薬連携施設間の処方箋画像共有・チャット・アプリ連携
- マイナポータル連携・電子処方箋対応薬局の開示機能
製品概要
kakari は、いつも通っている薬局を患者さんの「かかりつけ薬局」にしていくことを狙った、薬局 DX 支援サービスです。患者さんはスマートフォンの自薬局専用アプリから処方箋を事前送信でき、薬局側は受け取った処方箋をもとに調剤を準備できます。店頭チェックインや電子お薬手帳、お知らせの一斉送信といった機能で、来局前後のやり取りをまとめて扱える設計です。
服薬支援の面では、双方向チャットや服薬フォロー支援、トレーシングレポート作成支援が用意されています。ビデオ通話機能を使ったオンライン服薬指導にも対応し、決済を行う kakari決済はオプションとして提供されると公式は説明しています。
また、姉妹サービスの『kakari for Clinic』と組み合わせることで、施設間での処方箋画像共有やチャットといった医薬連携ができる点も特徴です。対象は調剤薬局・薬局チェーンで、日本国内向けのサービスです。
確かめられた事実
公式資料・公的資料など一次ソースで確かめられたことだけを載せています。
- 規制 ✓ 一次確認済み
- 業務ツール
- エビデンス ✓ 一次確認済み
- kakari そのものを名指しで評価した査読論文・学会発表は現時点で確認できていません。導入事例はベンダー公表ベースです。
- 連携 ✓ 一次確認済み
- 姉妹サービス『kakari for Clinic』との医薬連携機能 (施設間の処方箋画像共有・チャット・アプリ連携) を公式に案内しています。マイナポータル連携や電子処方箋対応薬局の開示機能も公表されています。
- 価格開示 ✓ 一次確認済み
- 公式サイトに公開価格表はありません。資料請求・問い合わせ式の SaaS です。
- 実績 ✓ 一次確認済み
- 2026 年 3 月時点で 1,100 法人超・10,200 店舗超に導入と公式サイトが掲げています。アプリのダウンロード数は 2024 年 10 月に 100 万件を突破したと公式プレスで発表されています。
- セキュリティ ✓ 一次確認済み
- セキュリティはレベル 5 / 5 (確認書類までそろう)。医療情報の保管先は国内と明記、ISMS (ISO/IEC 27001)・ISO/IEC 27017 を取得、医療情報の安全管理の開示書 (MDS/SDS) を公開、国の安全管理ガイドラインへの対応を明記、二要素認証に対応と、公式資料・登録簿で確かめられています。 根拠と出典を見る →
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
製品データ
- 提供企業
- メドピア株式会社
- 日本での提供
- 日本国内向けのサービスとして提供されています。2019 年 6 月にサービスを開始したと公式プレスが説明しており、2026 年 3 月時点で 1,100 法人超・10,200 店舗超に導入と公表されています。
- 連携
- kakari for Clinic
- マイナポータル
- 公表されている導入先
- 全国の調剤薬局 (1,100 法人超・10,200 店舗超)、アプリダウンロード 100 万件突破出典を見る →
実導入者の声
すべての声を見る →最初の声を書いてくれる方を探しています
導入を迷う院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。所属先のメールアドレスなどで投稿者を確かめ、内容を確認してから載せます。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式に公開されている料金
問い合わせ
公式サイトに公開価格表は掲載されていません。資料請求・問い合わせ式で、薬局向けの料金は個別案内になると見られます。
- 資料請求・問い合わせで個別案内になります。
- オンライン服薬指導の決済機能 (kakari決済) はオプション提供と公式は説明しています。
見積もりでは、ここをそろえて聞くと比べやすくなります
- 医師数・端末数 (ライセンスの数え方)
- 初期費用・導入支援費の有無
- 月額・保守費に含まれる範囲 (サポート・改定対応)
- 電子カルテなどとの連携にかかる追加費用
- 契約期間と解約の条件
編集部のチェックリストです (どの製品にも同じ項目を出しています)。
カテゴリ内の位置
導入の広がり「大規模普及」(2026 年 3 月時点で 1,100 法人超・10,200 店舗超に導入と公式サイトが掲げ、アプリのダウンロード数も 2024 年 10 月に 100 万件を突破したと公式プレスで発表されています。1 万店舗超の全国規模の普及にあたるため level 4 と判定しています。)。 エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」(kakari そのものを評価対象とした査読研究・学会抄録は確認できませんでした。公開されているのはベンダーの導入事例と機能訴求が中心のため、保守的に level 1 (ベンダー資料のみ) と判定しています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「セキュリティ」×「導入の広がり」で示します。横軸はボタンでエビデンスに切り替えられます。
公表されている導入実績
セキュリティ
安全度の格付けではありません。kakari（かかりつけ薬局）の提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるものに沿って、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 提供企業に直接聞くのが確実です (判定の基準)。 国のガイドラインは法律ではありません。段が低いことは、法令違反や、国の基準を満たしていないことを意味しません。医療情報を扱わない製品は、ガイドラインの対象にならないこともあります (国が定めた格付けではありません)。
セキュリティレベル 5 / 5確認書類までそろう
5/5- 1. 基礎の開示
- 2. 医療向けの開示
- 3. 認証と開示
- 4. 認証と医療向けの開示
- 5. 確認書類までそろう
段は、国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるもののうち、公開資料で確かめやすいものに合わせています。2 (開示) と 3 (認証) は別の道で、両方そろうと 4 です。
運用まで第三者が確かめた保証: ISO/IEC 27017 (国のガイドラインは、提供事業者にここまでは求めていません。レベル 3 の認証として数えるほかは、段の上げ下げに使いません。提供元の表明を含みます)
- 医療情報の保存場所
- 国内で保管 (関東圏と関西圏のデータセンター (AWS)) (出典 ↗)
- データの扱い
- 公開資料では確認できず
- 事故時の連絡窓口
- 公開資料では確認できず
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS)
- 公開あり (SDS (ガイドライン第 6.0 版対応様式)) (出典 ↗)
- 安全管理ガイドラインへの対応表明
- 表明あり (厚労省 第 6.0 版 (開示ページは第 7 版に言及)) (出典 ↗)
- 第三者認証・保証
- ISMS (ISO/IEC 27001) ↗提供元の表明・この製品が範囲ISO/IEC 27017 ↗提供元の表明・この製品が範囲
- 二要素認証
- 提供ありと記載 (出典 ↗)
- 事業者確認用 15 項目 (厚労省チェックリスト)
- 回答の公開・提供を記載 (出典 ↗)
- 確認日
- 2026-10-07
補足: SDS とサイバーセキュリティ対策チェックリスト (令和 8 年度版、事業者確認用) を誰でも見られる形で公開。BCP 策定など一部は令和 8 年度中に対応予定と明記。ワンタイムパスワードによる二要素認証を SDS に記載。認証は登録簿未照合。
提供企業の方へ: 記載に誤りや更新があれば partner@clinicailab.com へ出典 URL をお送りください。公開資料で確かめられた場合に限り、確認日とあわせて更新します (提携の有無で扱いは変わりません)。確認が済むまでは「提供元に確認中」と表示します。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは、製品を導入・利用している医療機関の方の投稿です。投稿者は所属先のメールアドレス (無料・携帯のメールは不可) か保険医療機関の名簿などで確かめ、内容は機械と AI で確認して、疑いのあるものは編集部が読んでから載せています。導入・利用していることは、投稿者の申告と内容で判断しています。掲載するレビューと提供会社の公式返信は、投稿された文のまま載せます (編集部も提供会社も本文を書き換えません。規約に反するものは、書き換えずに非公開にします)。
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導入を迷っている院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。あなたの 5 分が、次の院長の判断材料になります。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
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