INTERPRETING
MELON 医療通訳
提供: MELON·多言語通訳
- 公表導入 2 件
- 価格情報公開
コニカミノルタジャパンが提供する医療機関向けの多言語通訳サービスです。タブレットなどの端末から、AI による機械通訳と、専門教育を受けた通訳者による遠隔通訳 (映像・音声) の両方が使えて、外国人患者の受付から診察までの言葉の壁を埋めてくれます。2016 年に「MELON」として始まり、2026 年 6 月 1 日に同社の「KOTOBAL」へ統合され「KOTOBAL for Medical」として提供されています。受付・診察フェーズのコミュニケーションを支える業務ツールです。
- 規制
- 業務ツール
- エビデンス
- 本製品そのものを名指しで評価した査読論文は確認できませんでした (PubMed では該当なし)。導入実績や事例紹介はありますが、有効性を検証した一次研究は見当たりません。
- 連携
- タブレット端末からの利用を基本とし、透明ディスプレイと連携して発話内容を表示できる、と公式は説明しています。慶應義塾大学病院では外部の患者受け入れ支援機能 (EAJ ホスピタルアシスト) との連携が公式に発表されています。電子カルテとの標準連携は公式情報では確認できませんでした。
- 価格開示
- 公式サイトに具体的な公開価格表はありません。月額固定の定額プランで、遠隔通訳は 1 回 30 分まで定額・超過分は別途料金、と公式は説明しています。
- 実績
- 慶應義塾大学病院 (2019 年) や医誠会国際総合病院 (2024 年) など、大学病院・大規模病院での導入が公式プレスや報道で確認できます。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-12。
製品概要
MELON は、外国人患者と医療スタッフのあいだの言葉の壁を埋めるために、コニカミノルタジャパンが提供してきた医療機関向けの多言語通訳サービスです。タブレットなどの端末から、ボタン操作中心の AI による機械通訳と、専門教育を受けた通訳者による遠隔通訳の二本立てで使えるのが特徴です。
遠隔通訳では通訳者と映像でつながり、お互いの顔や状況を見ながら、患者・医療者・通訳者の三者でやり取りできます。予約不要で 24 時間 365 日対応の定額制、と公式は説明しています。受付から診察までの場面で、急患や夜間の外国人対応にも使われています。
2016 年 11 月に「MELON」として提供が始まり、2026 年 6 月 1 日に同社の「KOTOBAL」へ統合され、「KOTOBAL for Medical」として提供される形になりました。アプリ基盤を共通化することで、開発スピードと保守運用の安定化を図ったと公式は説明しています。
提供企業: コニカミノルタジャパン株式会社（日本）
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- AI による機械通訳 (チャット形式・医療用語対応) と、専門教育を受けた通訳者による遠隔通訳の二本立て
- 通訳者と映像でつながる遠隔医療通訳 (顔・状況を見ながらの三者通訳)
- 予約不要・24 時間 365 日対応の定額制 (公式説明)
- AI 通訳は最大 33 言語、遠隔の有人通訳は主要 22 言語に対応 (公式説明)
- やさしい日本語・音声筆談・手話通訳にも対応 (公式説明)
- 通訳内容のログ記録機能
- 透明ディスプレイと連携して発話内容を表示
日本展開
国内向けに提供されています。2016 年 11 月に「MELON」として提供が始まり、2026 年 6 月 1 日に「KOTOBAL for Medical」へ統合されました。旧 MELON 単独ブランドのページは現在 KOTOBAL のサイトへ転送されます。
価格
公式サイトに具体的な公開価格表はありません。月額固定の定額プランで、遠隔通訳は 1 回 30 分まで定額・超過分は別途料金、と公式は説明しています。
定額プラン (医療機関向け)
問い合わせ
月額固定の定額制です。遠隔通訳は 1 回あたり 30 分まで定額で、超過分は別途料金になる、と公式は説明しています。具体的な金額は公開されていないため、見積もりは問い合わせ式です。
公式の価格情報 ↗エビデンス成熟度「未確認」 (本製品 (MELON / KOTOBAL for Medical) そのものを評価対象とした査読研究は確認できませんでした。PubMed 検索でも該当論文がなく、学会発表・J-STAGE でも製品名を名指しした一次研究は見当たらないため、保守的に 0 と判定しています。) × 市場定着度「複数・大手導入」 (慶應義塾大学病院 (2019 年) や医誠会国際総合病院 (2024 年) といった大学病院・大規模病院での導入が、コニカミノルタ公式トピックや病院側のプレスリリースで複数確認できます。大手医療機関を含む複数導入が公表されているため 3 と判定しています。全国普及規模を裏づける一次資料は確認できなかったため 4 以上は付けていません。)。
CLINIC AI LAB MAP — INTERPRETING
判定済 8 / 8 製品
公表されている導入実績
業務フロー上の位置
編集部の検証
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、 公開され次第ここに並びます。
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