FRONT DOOR
CLINICS 受付・セルフ問診
提供: メドレー·セルフチェックイン
- 連携: CLINICS カルテ
- 価格非公開
株式会社メドレーのクラウド診療支援システム CLINICS が備える受付・セルフチェックイン機能です。患者自身が来院前後に WEB 問診へ回答し、来院時には患者アプリ「melmo」でチェックインまで済ませられるため、窓口での受付対応や金銭授受の負担を軽くしてくれます。予約から会計までを一連でつなぐ CLINICS の中で、受付フェーズを担う業務ツールです。
- 規制
- 業務ツール
- エビデンス
- この受付・セルフ問診機能そのものを評価した査読研究は、現時点では確認できていません。エビデンスは公式サイトの説明 (ベンダー資料) にとどまります。
- 連携
- CLINICS の WEB 問診で集めた情報は、同社の電子カルテ「CLINICS カルテ」に直接連携されると公式が説明しています。
- 価格開示
- 公式サイトに料金プランページ (clinics-cloud.com/plan/) はありますが、月額・初期費用の金額は非公開で、問い合わせ式です。
- 実績
- 受付機能を含む CLINICS プラットフォーム全体としては、2025 年 12 月末時点で約 3,500 件の医療機関が利用している (オンライン診療と電子カルテの合計) と公式サイトが説明しています。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-12。
製品概要
CLINICS の受付・セルフチェックイン機能は、来院時の窓口業務を患者側に前倒しすることで負担を減らす仕組みです。患者は来院前または来院後に WEB 問診へ回答でき、来院当日は患者アプリ「melmo」でチェックインを済ませられます。公式サイトは、予約・問診・チェックイン・会計までをスマホ一台で完結できると説明しています。
受付フェーズ単独の製品というより、予約・オンライン診療・電子カルテまでを一体で扱う CLINICS の一機能として提供されます。WEB 問診で得た情報は紙の問診票より詳しく集められ、同社の電子カルテ「CLINICS カルテ」へ直接連携されるとのことです。
対象は国内のクリニックで、受付対応や金銭授受の手間を減らしたい施設に向いています。料金は公開されておらず、機能構成に応じた個別の問い合わせ式になっています。
提供企業: 株式会社メドレー
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- 患者自身による来院前・来院後の WEB 問診回答
- 患者アプリ「melmo」でのセルフチェックイン
- 予約・問診・チェックイン・会計をスマホ一台で完結 (公式説明)
- WEB 問診情報の CLINICS カルテへの直接連携
- 紙問診より詳細な情報取得 (公式説明)
連携
- CLINICS カルテ
価格
公式サイトに料金プランページ (clinics-cloud.com/plan/) はありますが、月額・初期費用の金額は非公開で、問い合わせ式です。
トータル支援プラン / かかりつけアプリプラン
問い合わせ
公式サイトに金額の記載はありません。専門スタッフが構成を提案する問い合わせ式とのことです。受付・チェックイン機能はこれらのプランに含まれる機能セットの一部です。
公式の価格情報 ↗エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」 (この受付・セルフチェックイン機能を名指しで評価した査読研究や学会発表は、PubMed 検索でも確認できませんでした。現時点で参照できるのは公式サイトの機能説明 (ベンダー資料) のみのため、保守的に最も低いレベルで判定しています。) × 市場定着度「大規模普及」 (受付・チェックイン機能を含む CLINICS プラットフォーム全体としては、2025 年 12 月末時点で約 3,500 件の医療機関が利用している (オンライン診療と電子カルテの合計) と公式が説明しており、全国規模の普及水準です。ただしこの数値は CLINICS 全体のもので、受付・セルフ問診機能単体の導入数ではない点に留意が必要です。)。
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