FRONT DOOR

Zocdoc のロゴ

Zocdoc

提供: Zocdoc·患者予約／デジタルフロントドア

海外提供のみ（日本未上陸）US
  • 連携: Epic / Athena / Allscripts (Veradigm)
  • 公表導入 1 件
  • 価格非公開

Zocdoc, Inc. (米国) が運営する患者向けの医療予約マーケットプレイス。患者は症状・診療科・保険・地域から医療者を検索し、空き枠を見てそのままオンラインで対面・オンライン診療を予約できる。患者は無料で、医療者側が掲載・予約獲得の対価を払うモデル。医療機関にとっては受付前 (集患・予約) フェーズを担うデジタルフロントドアの業務ツールにあたる。

事実シグナル
エビデンス成熟度ベンダー資料のみ(1/5)
市場定着度デファクト級(5/5)
規制
海外提供のみ（日本未上陸）
エビデンス
Zocdoc を診療科の予約待ち日数や口コミの研究『データ源』として用いた査読論文は複数あるが、Zocdoc という製品そのものの臨床的・運用的効果を評価した研究は未確認。
連携
公式サイトで 175+ の電子カルテ/予約管理システムとの連携 (Zocdoc Sync) を明示。Epic (App Orchard)・Athena・Allscripts (Veradigm)・DrChrono・eClinicalWorks 等。
価格開示
患者は無料。医療者側は掲載課金 (2019 年以降は一部市場で予約ごとの紹介手数料モデル) で、公式サイトに公開価格表はなく問い合わせ式。
実績
公式サイトが全米 150,000+ 医療者・200+ 診療科への提供を明示。米国の患者向けオンライン予約マーケットプレイスの代表的存在。

確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-11。

製品概要

Zocdoc は患者が医療者を検索して空き枠を直接予約できる米国の医療予約マーケットプレイスである。診療科・保険・地域・受診理由で絞り込み、リアルタイムの空き枠から対面またはオンライン診療を予約でき、口コミ・評価も閲覧できる。患者の利用は無料で、医療者側が掲載・予約獲得の対価を払うことで成立する。

医療機関側から見ると、Zocdoc は来院前の集患・予約 (デジタルフロントドア) を担う業務ツールである。中核技術の Zocdoc Sync が医療者既存の予約管理/電子カルテと連携し、リアルタイムの空き枠を取り込み、患者が予約するとその予約を医療者側システムへ自動書き込みする。これにより医療者はシステム移行なしに既存運用のまま掲載できる。

対象は米国のソロ開業医から大規模ヘルスシステム・DSO/MSO までと幅広い。日本での提供は確認できておらず、米国市場向けのサービスである。

提供企業: Zocdoc, Inc.（米国ニューヨーク州 (New York City)） ・ 2007 年設立

確認できた仕様・提供状況

主要機能

  • 診療科・保険・地域・受診理由による医療者検索と空き枠の即時予約
  • 対面・オンライン診療 (telehealth) の両対応
  • 医療者の口コミ・評価の閲覧
  • Zocdoc Sync による既存 EHR/予約管理システムとのリアルタイム双方向連携
  • 保険・患者種別・受診理由に応じた予約枠フィルタリング
  • 予約時の患者情報・保険・各種フォームの取り込み

連携

  • Epic
  • Athena
  • Allscripts (Veradigm)
  • DrChrono
  • eClinicalWorks
  • AdvancedMD
  • Greenway Health
  • Tebra
  • CureMD
  • Elation
  • ModMed

日本展開

日本未上陸 (確認できた事実)。clinic-ai-lab の製品台帳でも『海外提供のみ（日本未上陸）』と整理されており、公式情報・百科事典でも米国内のみの提供とされている。日本語版・日本提供の公表は確認できない。

価格

患者は無料。医療者側は掲載課金 (2019 年以降は一部市場で予約ごとの紹介手数料モデル) で、公式サイトに公開価格表はなく問い合わせ式。

患者は無料で利用できる。医療者側は掲載課金で、2019 年以降は一部市場で予約ごとの紹介手数料モデルへ移行した。公式サイトに公開価格表は掲載されていない (問い合わせ式)。

カテゴリ内の位置

エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」 (Zocdoc を予約待ち日数調査・口コミ分析・保険別アクセス調査の『データ源』として用いた査読論文は複数存在するが (例: 皮膚科予約待ち横断研究、プライマリケア口コミ観察研究)、いずれも Zocdoc という製品の効果・性能を評価対象とした研究ではない。Zocdoc 自体を評価した研究が未確認のため保守的に level 1 (ベンダー資料のみ)。) × 市場定着度「デファクト級」 (公式サイトが全米 150,000+ 医療者・200+ 診療科・175+ 電子カルテ連携への提供を明示。報道・百科事典でも月間数百万人規模の患者利用 (2017 年時点で月 600 万人超) が記録され、ソロ開業医から大規模ヘルスシステムまでを横断する米国患者予約マーケットプレイスの市場リーダー級。)。

CLINIC AI LAB MAP — FRONT DOOR

判定済 16 / 16 製品

定番普及先行根拠先行新興・観察001122334455エビデンス成熟度 →市場定着度 →Air ウェイト (リクルート) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 導入公表ありAuto lite（再来受付機） (インテクア) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 導入公表ありCLINICS 受付・セルフ問診 (メドレー) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 大規模普及EPARK（医療予約） (EPARK（くすりの窓口）) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 大規模普及GMO ヘルステック（予約・Web 問診） (GMO ヘルステック) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 提供初期IVRy（電話自動応答 AI） (IVRy) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 複数・大手導入Myna Touch（マイナ顔認証受付） (USEN-ALMEX) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 複数・大手導入NOMOCa AI call (GENOVA) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 導入公表ありWakumy 無人受付 (レイヤード) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 導入公表ありアイリスト（ilist） (アイアコス) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 提供初期ドクターキューブ (ドクターキューブ) — エビデンス: 未確認 / 定着度: デファクト級Clearwave (Clearwave) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 複数・大手導入Luma Health（Spark AI） (Luma Health) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: 大規模普及Phreesia (Phreesia) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: デファクト級Yosi Health (Yosi Health) — エビデンス: 未確認 / 定着度: 導入公表ありZocdoc (Zocdoc) — エビデンス: ベンダー資料のみ / 定着度: デファクト級Zocdoc
SaMD 承認加算 検討対象業務ツール海外のみ破線枠 = 日本未上陸
位置は検証可能な事実の段階判定 (各レベルに出典必須) であり、総合スコアや満足度評価ではありません。 判定基準: エビデンス成熟度 0=未確認〜5=RCT・系統的レビュー / 市場定着度 0=不明〜5=デファクト級。判定基準の全文 →

公表されている導入実績

  • 全米 150,000+ 医療者ネットワーク公式サイトが全米 150k+ 医療者・200+ 診療科への提供を明示。ソロ開業医から大規模ヘルスシステム・DSO/MSO までを横断。出典 ↗

業務フロー上の位置

編集部の検証

この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、 公開され次第ここに並びます。

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