予約・受付・キオスク
Air ウェイト
提供: リクルート·待ち時間・順番待ち
- 連携の記載 3 件
- 公表導入 1 件
株式会社リクルートが提供する受付・順番待ち管理アプリです。
iPad とプリンターだけで紙台帳や専用端末を使わずに受付・発券・呼出ができ、患者は来院前に Web で順番受付もできます。クリニックでは待合室の混雑緩和や受付業務の省力化に使われる、受付・待ち時間フェーズの業務ツールです (医療機器ではありません)。
- 料金 (公式)
- 月額 11,000 円 (税込) ほか 1 プラン無料プランあり
- 導入の広がり
- 2 / 5導入公表あり
- セキュリティ
- 3 / 5認証と開示
- エビデンス
- 0 / 5未確認
- 編集部の最終確認
- 2026-10-07
製品の画面 (公式サイトより)
この製品でできること
6 項目- iPad とプリンターでの受付・自動発券
- オンライン順番受付来院前に Web で順番取得
- メール・LINE・電話・SMS での呼び出し通知
- 外部モニターへの呼び出し番号表示・自動音声
- 英語・中国語・韓国語の多言語対応
- 曜日・時間帯・受付項目別の混雑傾向 分析レポート
製品概要
Air ウェイトは、来院した患者の受付・発券・呼出をまとめて管理する、リクルートの受付・順番待ち管理アプリです。iPad とプリンターがあれば紙台帳や高価な専用端末を使わずに運用でき、外部モニターへの呼び出し番号表示や自動音声にも対応します。クリニックでは待合室の混雑緩和や受付スタッフの負担軽減を目的に使われます。
オンライン順番受付を使うと、患者は来院せずに Web 上で順番を取れます。呼び出しはメール・LINE・電話・SMS で通知でき、英語・中国語・韓国語の多言語表示にも対応していると公式は説明しています。受付項目別・曜日別・時間帯別の混雑傾向を見られる分析レポートも備えています。
医療機器ではなく、受付・待ち時間フェーズに効く業務ツールです。眼科・産婦人科・歯科・耳鼻咽喉科・小児科など、混雑しやすい外来での活用が公式サイトで紹介されています。
確かめられた事実
公式資料・公的資料など一次ソースで確かめられたことだけを載せています。
- 規制 ✓ 一次確認済み
- 業務ツール
- エビデンス ✓ 一次確認済み
- Air ウェイトそのものを名指しで評価した査読論文は確認できませんでした。クリニックの受付・順番待ちを担う業務ツールで、医学的有効性を問う性質の製品ではない点はご留意ください。
- 連携 ✓ 一次確認済み
- PHC の診療所用医事一体型電子カルテ「Medicom-HRf」、および WEB 問診システム「Symview」との機能連携を、いずれも公式プレスで確認できました。予約システム「Air リザーブ」とも連携します。
- 価格開示 ✓ 一次確認済み
- 公式サイトに料金プランを公開しています。無料プランがあり、有料はベーシック (月額 11,000 円・税込) とスタンダード (月額 22,000 円・税込) です。初期費用・契約期間の縛り・解約金はないと公式は説明しています。
- 実績 ✓ 一次確認済み
- リクルートの「Air ビジネスツールズ」シリーズの 1 つで、2014 年 11 月から提供されています。クリニックの導入事例 (福田診療所など) が公式サイトに掲載されています。ただしクリニック分野の正確な導入施設数の公表は確認できませんでした。
- セキュリティ ✓ 一次確認済み
- セキュリティはレベル 3 / 5 (認証と開示)。提供会社が ISMS (ISO/IEC 27001) を取得、二要素認証に対応と、公式資料・登録簿で確かめられています。 根拠と出典を見る →
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
製品データ
- 提供企業
- 株式会社リクルート
- 連携
- Medicom-HRf (PHC 電子カルテ)
- Symview (WEB 問診)
- Air リザーブ (予約)
- 公表されている導入先
- 福田診療所出典を見る →
実導入者の声
すべての声を見る →最初の声を書いてくれる方を探しています
導入を迷う院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。所属先のメールアドレスなどで投稿者を確かめ、内容を確認してから載せます。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式に公開されている料金
月額 11,000 円 (税込) ほか 1 プラン
公式サイトに料金プランを公開しています。無料プランがあり、有料はベーシック (月額 11,000 円・税込) とスタンダード (月額 22,000 円・税込) です。初期費用・契約期間の縛り・解約金はないと公式は説明しています。
プラン
カテゴリ内の位置
導入の広がり「導入公表あり」(クリニックの導入事例 (福田診療所) が公式サイトに掲載され、PHC「Medicom-HRf」および「Symview」との連携も公式プレスで確認できます。named customer は確認できますが、クリニック分野の導入施設数の公表は確認できなかったため、保守的に 2 と判定しました。)。 エビデンス成熟度「未確認」(Air ウェイトそのものを評価対象とした査読論文・学会抄録は確認できませんでした。受付・順番待ちを担う業務ツールで、臨床アウトカムを検証する性質の製品ではないため、エビデンス成熟度は保守的に 0 としています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「セキュリティ」×「導入の広がり」で示します。横軸はボタンでエビデンスに切り替えられます。
公表されている導入実績
- 福田診療所大阪市東成区の内科診療所での導入事例です。混雑傾向の把握や待合室の苦情減少につながったと公式サイトで紹介されています。出典 ↗
セキュリティ
安全度の格付けではありません。Air ウェイトの提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるものに沿って、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 提供企業に直接聞くのが確実です (判定の基準)。 国のガイドラインは法律ではありません。段が低いことは、法令違反や、国の基準を満たしていないことを意味しません。医療情報を扱わない製品は、ガイドラインの対象にならないこともあります (国が定めた格付けではありません)。
セキュリティレベル 3 / 5認証と開示
3/5- 1. 基礎の開示
- 2. 医療向けの開示公開資料で確認できなかったもの: 医療向けの開示 (MDS/SDS、ガイドライン名の明記、または保存場所と、データの扱いか事故時の窓口)
- 3. 認証と開示
- 4. 認証と医療向けの開示公開資料で確認できなかったもの: レベル 2 の条件 (医療向けの開示)
- 5. 確認書類までそろう公開資料で確認できなかったもの: レベル 4 の条件の一部・開示書 (MDS/SDS) か、厚労省チェックリストの事業者確認用への回答を公開・提出できるとの記載 (公開は義務ではありません。提出の可否は提供元にお尋ねください)
段は、国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるもののうち、公開資料で確かめやすいものに合わせています。2 (開示) と 3 (認証) は別の道で、両方そろうと 4 です。
- 医療情報の保存場所
- 公開資料では確認できず
- データの扱い
- 方針はあるが、学習利用には触れていない (出典 ↗)
- 事故時の連絡窓口
- 記載あり (出典 ↗)
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS)
- 公開資料では確認できず
- 安全管理ガイドラインへの対応表明
- 公開資料では確認できず
- 第三者認証・保証
- ISMS (ISO/IEC 27001) ↗登録簿で確認・会社全体の取得・有効期限 2029-01-03 (登録範囲に Air ウェイトの記載なし。他サービスの個人情報取り扱い業務が範囲)
- 二要素認証
- 提供ありと記載 (出典 ↗)
- 事業者確認用 15 項目 (厚労省チェックリスト)
- 公開資料では確認できず
- 確認日
- 2026-10-13
補足: Air ウェイトの利用約款・Air サービス共通利用約款・個人情報の取扱いに関する特約・プライバシーポリシー・FAQ・リクルートのプライバシーセンターを確認した。ISMS は株式会社リクルートの認証で、登録範囲 (リラク＆ビューティー検索・予約、飲食店予約検索など) に Air ウェイトは書かれていない。特約は、委託を受けた個人情報から作る統計化された情報の自由な利用を定めるが、AI 学習には触れていない。データの保存場所・MDS/SDS・国のガイドライン対応・チェックリストの記載は確認できなかった。
提供企業の方へ: 記載に誤りや更新があれば partner@clinicailab.com へ出典 URL をお送りください。公開資料で確かめられた場合に限り、確認日とあわせて更新します (提携の有無で扱いは変わりません)。確認が済むまでは「提供元に確認中」と表示します。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは、製品を導入・利用している医療機関の方の投稿です。投稿者は所属先のメールアドレス (無料・携帯のメールは不可) か保険医療機関の名簿などで確かめ、内容は機械と AI で確認して、疑いのあるものは編集部が読んでから載せています。導入・利用していることは、投稿者の申告と内容で判断しています。掲載するレビューと提供会社の公式返信は、投稿された文のまま載せます (編集部も提供会社も本文を書き換えません。規約に反するものは、書き換えずに非公開にします)。
実導入者の声を募集中
この製品にはまだレビューがありません。実際に導入された医療従事者の声を募集しています。
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- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
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