予約・受付・キオスク
ハイパーマム AI Chat
提供: マムクリエイト（システムソフト子会社）·AI チャット応対（LINE・Web・院内タブレット。AI 電話は未提供）
- 連携: LINE 公式アカウント (CureSmile の予約 LINE と連動) / Web ChatBot (ホームページへの埋め込み) / Google Gemini (AI エンジン)
診療予約システム CureSmile を手がけるマムクリエイト株式会社 (システムソフトの子会社) が、2026 年 8 月 3 日に提供を始めた、医科クリニック専用の AI チャットサービスです。公式 LINE・ホームページのチャット・院内タブレットの AI アバター受付を同じ AI で動かし、診療時間やワクチン在庫などの定型的な問い合わせに 24 時間自動で答えます。電話対応を減らすための業務ツールで、AI 電話 (050 番号の専用ダイヤル) は「近日リリース」の予定で、まだ提供されていません。
- 料金 (公式)
- 無料
- エビデンス
- 1 / 5ベンダー資料のみ
- 導入の広がり
- 1 / 5提供初期
- 最終確認
- 2026-10-07
この製品のベンダーの方へ: 公式プロフィールを申請 (無料・掲載順や評価は変わりません)
製品の画面 (公式サイトより)
製品概要
ハイパーマム AI Chat は、診療予約システム CureSmile (キュアスマイル) を手がけるマムクリエイト株式会社が、2026 年 8 月 3 日に提供を始めた医科クリニック専用の AI チャットサービスです。病院と歯科は対象外と明記されています。クリニックの公式 LINE、ホームページのチャット、院内のタブレットに映る AI アバター受付を、同じ AI で動かして予約や問い合わせに対応する構成で、診療時間やワクチンの在庫といったよくある質問に 24 時間自動で答えます。
公式 LINE への追加は、CureSmile が使う LINE と連動する形です。LINE を使わない医院には、ホームページに埋め込みコードで設置できる Web ChatBot が標準で付きます。院内の AI 受付アシスタントは専用タブレットで、「受付する」「話しかける」の音声対話と画面タッチで案内する、と公式は説明しています。問い合わせ履歴は保存され、よくある質問の傾向を期間別レポートで見られます。AI には Google Gemini を採用しているとのことです。
050 番号の AI 電話専用ダイヤルは「近日リリース」とされ、2026-10-07 時点ではまだ提供されていません。効果の数字 (電話対応 60% 削減など) はモニター 6 クリニックの自社調べで、導入先の名指しもありません。無料のフリープランがあるので、まず小さく試して様子を見やすい製品です。
提供企業: マムクリエイト株式会社 (株式会社システムソフトの子会社)（静岡県浜松市）
確かめられた事実
- 規制
- 業務ツール
- エビデンス
- ハイパーマム AI Chat そのものを評価した査読論文・学会抄録は確認できませんでした (PubMed 検索 0 件、2026-10-07)。プレスリリースの「電話対応 60% 削減・スタッフ満足度 40% 向上」は、モニター契約 6 クリニックを対象にした自社調べ (2026 年 7 月時点) のベンダー公表値です。
- 連携
- 同社の診療予約システム CureSmile が使う LINE 公式アカウントに AI チャット機能を追加する形で連動します。LINE を使わない医院向けには、ホームページへ埋め込みコードで設置できる Web ChatBot を標準装備しています。AI には Google Gemini を採用と公式は説明しています。電子カルテとの連携に関する記載は確認できませんでした。
- 価格開示
- 利用期間の制限なしで 0 円から始められるフリープランがあります (チャット履歴の閲覧に制限あり)。有料プランの価格は公開されておらず、問い合わせで確認する形です。
- 実績
- 導入クリニック名の公表は確認できません。プレスリリースには、先行してモニター契約した 6 クリニック (名称非公表) で効果を確認したとあります。公式サイトの導入事例に載っているのは予約システム CureSmile の事例で、AI Chat の導入先ではありません。2026 年 8 月 3 日の提供開始から日が浅い製品です。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- 公式 LINE への AI チャット追加 (CureSmile の予約 LINE と連動)
- Web ChatBot (ホームページへの埋め込みコードで設置)
- 院内 AI 受付アシスタント (タブレットの AI アバター、音声対話とタッチ操作)
- AI 電話専用ダイヤル (050 番号、近日リリース予定・未提供)
- 問い合わせ履歴の保存・傾向の分類・期間別レポート
- 自院のホームページ・PDF を読み込ませた追加学習、よくある質問のテンプレート
- フリープラン (0 円)、導入期間は最短 1 週間
連携
- LINE 公式アカウント (CureSmile の予約 LINE と連動)
- Web ChatBot (ホームページへの埋め込み)
- Google Gemini (AI エンジン)
日本展開
国内発・国内提供の業務ツールです。公式サイトに医療機器としての承認・認証の記載はなく、本サイトでは業務ツール (医療機器非該当) として扱っています。
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
利用期間の制限なしで 0 円から始められるフリープランがあります (チャット履歴の閲覧に制限あり)。有料プランの価格は公開されておらず、問い合わせで確認する形です。
カテゴリ内の位置
エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」(ハイパーマム AI Chat を評価対象とした査読論文・学会抄録は確認できず、公表されている効果はモニター 6 クリニックを対象とした自社調べのため、ベンダー資料レベルの level 1 と保守的に判定しています。) × 市場定着度「提供初期」(2026 年 8 月 3 日の提供開始は公式プレスリリースで確認できますが、AI Chat の導入先は名指しで公表されていません (モニター契約 6 件は名称非公表)。導入公表がないため level 1 (提供初期) と判定しています。)。
2軸マップ — 予約・受付・キオスク
判定済 29 / 29 製品
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは導入施設の医療従事者によるもので、編集部が施設・実導入を検証しています。
レビューの掲載基準・経路表示（PR/ベンダー依頼）・送信防止措置の手続きは編集ポリシー §13に従います。★は実導入者の評価の単純平均のみで、アフィリエイト報酬・ベンダー拡充枠とは連動しません。
安全管理の開示
製品の良し悪しの点数ではありません。ハイパーマム AI Chatの提供元が、患者さんの情報を守る仕組みを 公式にどこまで開示しているかを、出典付きで並べています。
この製品の開示状況は、編集部でまだ確認できていません。下の項目をそのまま資料請求の質問欄に貼ると、 他社と同じ条件で比べられます。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
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