予約・受付・キオスク
GMO ヘルステック（予約・Web 問診）
提供: GMO ヘルステック·AI 予約・受付最適化
GMO ヘルステック株式会社が提供する「ヘルステック ONE byGMO」です。
Web 予約・Web 問診・オンライン診療・オンライン決済に、レセコン一体型のクラウド電子カルテ (AI チャート byGMO) までを 1 つにまとめたクリニック向けプラットフォームです。受付から会計までの動線をまとめて扱う業務ツールで、なかでも Web 予約・Web 問診による受付フェーズの効率化が中心です。
- 料金 (公式)
- 初期費用・月額利用料 無料
- 導入の広がり
- 1 / 5提供初期
- セキュリティ
- 2 / 5医療向けの開示
- エビデンス
- 1 / 5ベンダー資料のみ
- 編集部の最終確認
- 2026-10-07
製品の画面 (公式サイトより)
この製品でできること
7 項目- Web 予約・受付の一元管理
- Web 問診QR コード読み取りで来院時に問診票をデジタル化
- オンライン診療
- オンライン決済決済手数料が別途発生
- レセコン一体型クラウド電子カルテAI チャート byGMO
- AI アシストによる診察内容の SOAP 形式自動要約
- 初期費用・月額利用料 無料
製品概要
ヘルステック ONE byGMO は、Web 予約・Web 問診・オンライン診療・オンライン決済と、レセコン一体型のクラウド電子カルテ (AI チャート byGMO) を 1 つにまとめたクリニック向けプラットフォームです。患者にとっては検索・予約から診療・決済までを一つの流れで済ませられる設計で、クリニック側はこれらの業務を一元管理できる、と公式は説明しています。
もとは「AI チャート byGMO」という名称で 2024 年 9 月に無料提供が始まり、2025 年 12 月に「ヘルステック ONE byGMO」へリニューアルされました。現在は「AI チャート byGMO」がこのプラットフォームに内蔵される電子カルテ機能の名称という位置づけです。AI アシスト機能が診察内容を SOAP 形式に自動でまとめ、カルテ記入の負担を軽くする、とのことです。
価格面の特徴は、初期費用・月額利用料が無料という点です (オンライン決済を使う場合のみ決済手数料がかかります)。クリニックにとっては導入のハードルが低い一方で、本製品そのものを評価した査読研究や、導入施設数の公表はまだ確認できていません。そこは割り引いて見ていただくのがよいと思います。
確かめられた事実
公式資料・公的資料など一次ソースで確かめられたことだけを載せています。
- 規制 ✓ 一次確認済み
- 業務ツール
- エビデンス ✓ 一次確認済み
- 本製品そのものを名指しで評価した査読論文・学会抄録は、現時点では確認できませんでした。公表情報はベンダー資料と大手報道による紹介が中心です。
- 連携 ✓ 一次確認済み
- 電子カルテ (AI チャート byGMO) を自前で内蔵する一体型のプラットフォームです。外部電子カルテとの連携や API 公開について、公式での明確な記載は確認できませんでした。
- 価格開示 ✓ 一次確認済み
- 初期費用・月額利用料は無料と公式が説明しています。ただしオンライン決済を使う場合は決済手数料がかかる、と公式は補足しています。
- 実績 ✓ 一次確認済み
- 無料での医療プラットフォーム提供開始が日経新聞でも報じられています (2024-09)。ただし導入医療機関名や具体的な導入施設数は、公式プレス・報道のいずれにも公表が確認できませんでした。
- セキュリティ ✓ 一次確認済み
- セキュリティはレベル 2 / 5 (医療向けの開示)。医療情報の保管先は国内と明記、医療情報を AI の学習に使わないと明記、二要素認証に対応と、公式資料・登録簿で確かめられています。 根拠と出典を見る →
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
製品データ
- 提供企業
- GMO ヘルステック株式会社
- 本社
- 東京都渋谷区道玄坂一丁目2番3号 渋谷フクラス
- 設立
- 2024 年
- 日本での提供
- 国内提供中のサービスです。「AI チャート byGMO」として 2024 年 9 月に無料提供が始まり、2025 年 12 月に「ヘルステック ONE byGMO」へリニューアルされました。導入医療機関名や導入施設数の公表は、公式・報道のいずれにも確認できていません。
実導入者の声
すべての声を見る →最初の声を書いてくれる方を探しています
導入を迷う院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。所属先のメールアドレスなどで投稿者を確かめ、内容を確認してから載せます。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式に公開されている料金
初期費用・月額利用料 無料
初期費用・月額利用料は無料と公式が説明しています。ただしオンライン決済を使う場合は決済手数料がかかる、と公式は補足しています。
プラン
ヘルステック ONE byGMO (クリニック向け)
初期費用・月額利用料 無料
- 初期費用・月額利用料はすべて無料と公式が説明しています。
- オンライン決済を利用する場合のみ決済手数料が発生する、とのことです。
料金のしくみ
最短即日で導入できるとのことです。
カテゴリ内の位置
導入の広がり「提供初期」(無料の医療プラットフォーム提供開始が日経新聞でも報じられていますが、導入した医療機関名や導入施設数といった named customer の公表は確認できませんでした。提供初期の段階として保守的にレベル 1 と判定しています。)。 エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」(本製品 (ヘルステック ONE byGMO / AI チャート byGMO) を名指しで評価した査読研究や学会抄録は確認できませんでした。公表されているのはベンダー資料と大手報道による紹介にとどまるため、保守的にレベル 1 と判定しています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「セキュリティ」×「導入の広がり」で示します。横軸はボタンでエビデンスに切り替えられます。
セキュリティ
安全度の格付けではありません。GMO ヘルステック（予約・Web 問診）の提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるものに沿って、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 提供企業に直接聞くのが確実です (判定の基準)。 国のガイドラインは法律ではありません。段が低いことは、法令違反や、国の基準を満たしていないことを意味しません。医療情報を扱わない製品は、ガイドラインの対象にならないこともあります (国が定めた格付けではありません)。
セキュリティレベル 2 / 5医療向けの開示
2/5- 1. 基礎の開示
- 2. 医療向けの開示
- 3. 認証と開示公開資料で確認できなかったもの: ISMS・プライバシーマーク、または国が同等とする認証 (SOC 2・ISMAP 等)
- 4. 認証と医療向けの開示公開資料で確認できなかったもの: レベル 3 の条件 (認証と開示)
- 5. 確認書類までそろう公開資料で確認できなかったもの: レベル 4 の条件の一部・開示書 (MDS/SDS) か、厚労省チェックリストの事業者確認用への回答を公開・提出できるとの記載 (公開は義務ではありません。提出の可否は提供元にお尋ねください)
段は、国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるもののうち、公開資料で確かめやすいものに合わせています。2 (開示) と 3 (認証) は別の道で、両方そろうと 4 です。
- 医療情報の保存場所
- 国内で保管 (医療情報は日本国内で保管 (医療情報以外は海外クラウドも利用と記載)) (出典 ↗)
- データの扱い
- AI の学習に使わないと明記 (出典 ↗)
- 事故時の連絡窓口
- 記載あり (出典 ↗)
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS)
- 公開資料では確認できず
- 安全管理ガイドラインへの対応表明
- 公開資料では確認できず
- 第三者認証・保証
- 公開資料では確認できず
- 二要素認証
- 提供ありと記載 (出典 ↗)
- 事業者確認用 15 項目 (厚労省チェックリスト)
- 公開資料では確認できず
- 確認日
- 2026-10-07
補足: 情報セキュリティ方針・ヘルステックONE利用規約・プライバシーポリシーを開いて確認。規約でAIアシストの入出力を当社と外部ベンダーが機械学習に使わないと明記。漏えい時は利用者へ直ちに通知と記載。多要素認証は規約の「認証情報」定義に多要素認証用情報とあるのみで設定手順は未確認。認証 (ISMS 等)・MDS/SDS・ガイドライン名の記載は見つからず。
提供企業の方へ: 記載に誤りや更新があれば partner@clinicailab.com へ出典 URL をお送りください。公開資料で確かめられた場合に限り、確認日とあわせて更新します (提携の有無で扱いは変わりません)。確認が済むまでは「提供元に確認中」と表示します。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは、製品を導入・利用している医療機関の方の投稿です。投稿者は所属先のメールアドレス (無料・携帯のメールは不可) か保険医療機関の名簿などで確かめ、内容は機械と AI で確認して、疑いのあるものは編集部が読んでから載せています。導入・利用していることは、投稿者の申告と内容で判断しています。掲載するレビューと提供会社の公式返信は、投稿された文のまま載せます (編集部も提供会社も本文を書き換えません。規約に反するものは、書き換えずに非公開にします)。
実導入者の声を募集中
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導入を迷っている院長にとって、使っている人の率直な声は何よりの手がかりです。あなたの 5 分が、次の院長の判断材料になります。
- 5 分ほど。良い点も困った点も、そのままで
- お名前・医療機関名は公開しません
- お名前・医療機関名はベンダーにも伝えません。ベンダーは口コミを書き換え・削除できません
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