FRONT DOOR
Clearwave
提供: Clearwave·デジタル受付・キオスク
- 公表導入 3 件
- 価格非公開
Clearwave Corporation (米国アトランタ) のデジタル受付・患者収益プラットフォーム。患者によるセルフ予約・セルフ受付 (キオスク/デジタル) とリアルタイムの保険資格確認・自動集金を一体で提供し、専門クリニックや病院の受付〜会計フェーズの窓口業務削減と未収金回収を狙う業務ツール。日本未上陸。
- 規制
- 海外提供のみ（日本未上陸）
- エビデンス
- Clearwave を名指しで評価した査読論文は PubMed で確認できず (該当 0 件)。公表されているのはベンダー自社のケーススタディと第三者アワード (MedTech Breakthrough / BIG Innovation) のみ。
- 連携
- 公式サイトは「PMS/EMR 連携」を主要機能として挙げるが、連携先システム名は本調査では一次確認できず (Greenway マーケットプレイス掲載は確認)。
- 価格開示
- 公式サイトに公開価格表なし。デモ申込・ROI 計算機ベースの問い合わせ式。
- 実績
- 公式 facts ページが『5,000+ 拠点・11,000+ プロバイダー』が利用と自社公表。複数の専門クリニックがケーススタディで実名公表されている (ベンダー公表ベース)。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-11。
製品概要
Clearwave は米国の専門クリニック・病院向けに、患者セルフサービス型の受付体験と収益サイクル改善を一体で提供するプラットフォームである。患者は来院前のオンライン予約、来院時のキオスクまたはデジタル端末でのセルフ受付を行い、その場で保険資格がリアルタイム確認され、自己負担分の集金まで一連で処理される。
機能群は患者スケジューリング、デジタル/キオスク受付、保険資格確認・集金、自動患者コミュニケーション (リマインド等)、および音声 AI による電話応対自動化で構成される。眼科・整形外科・腫瘍内科・循環器・皮膚科・消化器など、専門領域別のソリューションを訴求している。
対象は個人開業医というより、複数拠点を持つ専門クリニックグループや病院・ヘルスシステムである。米国の保険資格確認 (eligibility) を前提とした収益サイクル設計であり、日本のクリニック単独導入を想定した製品ではない。
提供企業: Clearwave Corporation（米国ジョージア州アトランタ (400 Perimeter Center Terrace Suite 700, Atlanta, GA)） ・ 2004 年設立
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- 患者セルフ予約 (オンラインスケジューリング)
- キオスク/デジタル端末でのセルフ受付・登録
- リアルタイム保険資格確認 (eligibility) と自己負担分の自動集金
- 自動患者コミュニケーション (来院リマインド等)
- 音声 AI による電話応対自動化
- 専門領域別 (眼科・整形外科・腫瘍内科ほか) のソリューション
日本展開
日本未上陸。米国の保険資格確認 (eligibility) を前提とした収益サイクルプラットフォームであり、保険制度・受付業務の構造が異なる日本のクリニックへ単独上陸する動きは本調査では確認できない。clinic-map の規制注記 (海外提供のみ・日本未上陸) と整合。
価格
公式サイトに公開価格表なし。デモ申込・ROI 計算機ベースの問い合わせ式。
公式サイトに公開価格表は掲載されていない。デモ申込・ROI 計算機を通じた問い合わせ式と見られる。
エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」 (Clearwave そのものを評価対象とした査読研究は PubMed 検索で 0 件。公表は自社ケーススタディと第三者アワードのみで、査読・学会抄録レベルの一次エビデンスを確認できないため最も保守的に level 1 (ベンダー資料のみ)。) × 市場定着度「複数・大手導入」 (公式 facts ページが 5,000+ 拠点・11,000+ プロバイダーが利用と公表し、複数の専門クリニックが実名ケーススタディで導入を公表 (Newport Orthopedic Institute / HMGS Dermatology / Holyoke Medical Center 等)。出典はベンダー公表が中心で独立報道による大規模普及の裏取りが弱いため level 4 は付けず保守判定で 3。)。
CLINIC AI LAB MAP — FRONT DOOR
判定済 16 / 16 製品
公表されている導入実績
業務フロー上の位置
編集部の検証
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