FRONT DOOR
Wakumy 無人受付
提供: レイヤード·セルフチェックイン＋WEB問診
- 連携: Wakumy 予約システム / SymView WEB問診 / 電子カルテ (自動チェックイン)
- 公表導入 1 件
- 価格非公開
株式会社レイヤードが提供するクリニック向けの無人受付ソリューションです。患者さんが受付端末で生年月日と電話番号を入力してセルフチェックインし、保険証・医療証の撮影やマイナ資格確認まで端末で完結できます。同社の予約システム Wakumy と WEB 問診 SymView と組み合わせて、予約から受付・会計までの患者動線を省力化する業務ツールです。
- 規制
- 業務ツール
- エビデンス
- 本製品を名指しで評価した査読研究は確認できませんでした。公開されている根拠は公式サイトの導入事例にとどまります。
- 連携
- 同社の予約システム Wakumy と WEB 問診 SymView との連携が前提として案内されています。電子カルテへの自動チェックインや自動精算機との連携も公式サイトに記載があります。
- 価格開示
- 公式サイトに公開価格表はありません。資料ダウンロードや相談会の申し込みを通じた問い合わせ式です。
- 実績
- 名古屋市の庄内緑地救急クリニック (医療法人桜井医院) など、実名の導入事例が公式サイトで公開されています。2025 年 7 月 14 日に正式リリースされた比較的新しいソリューションです。
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-06-12。
製品概要
Wakumy 無人受付は、クリニックの受付窓口を患者さんのセルフ操作に置き換えるソリューションです。患者さんは受付端末で画面の案内に従い、生年月日と電話番号で本人確認を行い、予約患者だけでなく直接来院した患者さんもその場で受付を済ませられます。受付が完了すると患者用と院内用の受付票が自動で発券される仕組みです。
医療現場特有の課題に合わせて作られている点が特徴で、患者さん自身が端末で保険証・医療証を撮影して画像保存できるほか、マイナカードリーダーによる資格確認や WEB 版オンライン資格確認にも対応すると公式サイトは説明しています。高齢の患者さんでも操作しやすいよう、大きなタッチキーボードを備えていると案内されています。
単独で導入する製品というより、同社の予約システム Wakumy と WEB 問診 SymView を組み合わせて、予約・問診・受付・会計までの患者動線をまとめて省力化する位置づけです。受付スタッフをゼロにすることが目的ではなく、空いた人手を患者サポートに振り向ける狙いだと、導入クリニックの院長は語っています。
提供企業: 株式会社レイヤード（福岡市博多区 (東京・大阪・名古屋に拠点)） ・ 1998 年設立
確認できた仕様・提供状況
主要機能
- 生年月日＋電話番号によるセルフ本人確認 (診察券の廃止)
- 予約患者・直接来院患者の双方に対応したセルフ受付登録
- 患者自身による保険証・医療証の撮影・画像保存
- マイナカードリーダー連携・WEB版オンライン資格確認
- 受付票の自動発券 (患者用・院内用)
- 電子カルテへの自動チェックイン・自動精算機連携
- 高齢者にも配慮した大きなタッチキーボードのUI
連携
- Wakumy 予約システム
- SymView WEB問診
- 電子カルテ (自動チェックイン)
- 自動精算機
価格
公式サイトに公開価格表はありません。資料ダウンロードや相談会の申し込みを通じた問い合わせ式です。
無人受付ソリューション (問い合わせ式)
問い合わせ
公式サイトに公開価格表はありません。資料ダウンロードや相談会の申し込みで個別見積もりとなる形です。卓上型・スタンド型などの端末オプションが案内されています。
公式の価格情報 ↗エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」 (本製品そのものを評価した査読論文・学会抄録は PubMed 検索でも確認できませんでした。公開されている根拠は公式サイトの導入事例 (ベンダー資料) にとどまるため、保守的に level 1 と判定しています。) × 市場定着度「導入公表あり」 (実名の導入施設として庄内緑地救急クリニック (医療法人桜井医院、名古屋市) の事例が公式サイトで公開されています。named customer が 1 件以上確認できる一方、複数の大手施設への展開を裏づける公表情報までは確認できなかったため、保守的に level 2 と判定しています。)。
CLINIC AI LAB MAP — FRONT DOOR
判定済 16 / 16 製品
公表されている導入実績
- 庄内緑地救急クリニック (医療法人桜井医院)名古屋市西区で 2025 年にリニューアルオープンした救急クリニックで、予約システムと無人受付を導入しています。受付スタッフ 3 人体制を 1 人のコンシェルジュ配置に効率化し、空いた人手を患者サポートに振り向けたと院長が語っています。出典 ↗
業務フロー上の位置
編集部の検証
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、 公開され次第ここに並びます。
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