AI 問診・トリアージを比較

1. CHECK 01

   誰が・どのフェーズで使うツールかを見極める

   ほしいのが受付の省力化か、来院前の患者振り分けか、急性期の記録支援かを先に決めます。中心は院内 WEB 問診で、一般向け症状チェッカーは患者側のセルフトリアージ、急性期ツールは救命救急センタークラスの大病院向けです。

2. CHECK 02

   電子カルテとの連携方式

   問診の価値は、結果がカルテに載って初めて出ます。連携は QR コード転送・Bluetooth 連携・コピー&ペースト・カルテ自動連携と製品で異なります。「全カルテ対応」はベンダー公表なので、自院のカルテで実際に載るかをデモで確かめてください。

3. CHECK 03

   問診票のカスタマイズ性と診療科テンプレート

   自院でよくある主訴に、聞きたい項目を過不足なく組めるかを見ます。多くの製品が診療科別テンプレートと分岐ロジックを備えます。カスタマイズが標準機能か有償オプションかは見積もり時に確認します。

4. CHECK 04

   患者層との相性 — 高齢者のスマホ操作・多言語対応

   患者さんが入力を完了できるかが普及のカギです。高齢者には入力 UI と院内タブレットでの代替入力、外国人患者には多言語対応が効きます。入力できた割合の数値はベンダーの自社調べが中心です。

5. CHECK 05

   料金体系 — 公開価格が乏しい前提で見積もる

   ほとんどが問い合わせ式です。カスタマイズやカルテ連携が有償オプションの製品もあるため、初期費用・月額・機器代・オプション・連携費まで含めた年額で比べてください。

6. CHECK 06

   症状チェッカーの医療機器該当性と検証の有無

   院内の WEB 問診は診断を下さない業務ツールです。海外には医療機器承認 (EU MDR / CE) と査読研究を持つ症状チェッカーもありますが、いずれも日本未上陸です。国内製品は自院でのトライアル実測で補います。

• クリニックの受付・問診を WEB 化して待ち時間と転記を減らしたい

  「大規模普及」段階の院内 WEB 問診が複数あります。累計約 2,500 軒の医科診療所・累計問診 5,000 万件超、累計 1,900 施設超を公表する製品が代表例です。いずれもベンダー公表で査読研究は確認できていないため、トライアルで連携と入力完了率を実測します。

  • SymView→
  • メルプ WEB問診（MELP）→
  • CLINICS スマート問診→
• 病院規模で、問診から退院サマリ・診断書づくりまで AI で支えたい

  問診から医療文書づくりまで広げる病院向け製品が候補です。生成 AI で文書作成まで扱い導入が広い製品や、初診カルテ下書きを作り導入先を公表する製品があり、全国 1,800 以上、全国 500 以上・大学病院シェア 70% 超の導入を公表する製品があります。

  • Ubie 院内 AI 問診→
  • 今日の問診票→
• 救急・ICU など急性期の記録や重症度評価を効率化したい

  対象は救命救急センタークラスの大病院で、個人クリニック向けではありません。発話を生成 AI で構造化する救急向け音声入力カルテ (「導入公表あり」段階) や、SOFA・APACHE などの重症度スコアを自動計算し全国約 20 施設で稼働する ICU 部門システムがあります。

  • TXP SpeechER（生成 AI 音声入力カルテ）→
  • NEXT Stage ICU（重症度スコア）→
• 来院前の患者振り分け・症状チェッカーの到達点を知っておきたい

  国内導入の候補というより、ベンチマークとして見ます。国内は症状検索サービスが業界標準といえるほど普及しています (月間 1,200 万人超・累計 1 億回超を公表)。海外の EU MDR / CE 承認製品は、いずれも日本未上陸です。

  • Ubie 受診相談・症状検索→
  • Ada Health→
  • Infermedica（Symptomate）→

※ 例示は状況に合う製品タイプの一例で、おすすめ順位ではありません。判定根拠は各製品ページで開示しています。

よくある質問