AI 問診・トリアージ
Ubie 受診相談・症状検索
提供: Ubie·AI 事前問診/受診相談
Ubie 株式会社が提供する一般生活者向けの AI 症状検索・受診相談サービスです。
気になる症状を入力すると、関連する病名・受診の目安・適した診療科や医療機関を無料で案内してくれます。来院前のセルフチェックや受診先選びを助ける位置づけで、回答を医療機関へ事前送信できる「スマホ問診」とも連携します。公式サイト上で『本サービスは医療機器ではない』と明記された業務・情報提供ツールです。
- 料金 (公式)
- 問い合わせ
- 導入の広がり
- 5 / 5業界標準
- セキュリティ
- 4 / 5認証と医療向けの開示
- エビデンス
- 1 / 5ベンダー資料のみ
- 編集部の最終確認
- 2026-10-07
製品の画面 (公式サイトより)
この製品でできること
6 項目- 症状入力から関連病名・受診の目安・適した診療科を無料で案内
- 診療科・病名からの検索
- スマホ問診回答を来院前に医療機関へ事前送信
- 対応医療機関・薬局の検索
- オンライン診療への導線
- マイナポータル連携受診・調剤情報の確認、公式説明
製品概要
ユビーは、気になる症状をスマートフォンや PC から入力すると、関連する病名・受診の目安・適した診療科や医療機関を約 3 分で案内してくれる一般生活者向けの AI 症状検索サービスです。診療科や病名からの検索、対応医療機関・薬局の検索、オンライン診療への導線などもまとめて提供されます。
来院前のセルフチェックに使えるだけでなく、入力した回答を医療機関へ事前に送信できる『スマホ問診』とつながる点が特徴です。患者側の振り分けと、院内での問診情報の事前収集を橋渡しする設計になっています。マイナポータルとの連携で受診・調剤情報を確認できる機能も公式が案内しています。
公式サイトには『本サービスは医療機器ではないため、医学的アドバイスや診断・治療を目的としたものではなく、医師の代替にはならない』と明記されています。あくまで受診の手前を助ける情報提供・受診相談ツールという位置づけです。
確かめられた事実
公式資料・公的資料など一次ソースで確かめられたことだけを載せています。
- 規制 ✓ 一次確認済み
- 業務ツール（一般向けは医療機器非該当）
- エビデンス ✓ 一次確認済み
- この製品そのものを名指しで評価した査読付き研究は、調査時点では確認できませんでした。公式は『約 5 万本の医学論文をもとに 50 名以上の現役医師が監修した』と説明していますが、これはベンダーの開発背景の説明であって、製品の有効性を検証した第三者研究ではありません。
- 連携 ✓ 一次確認済み
- 回答内容を来院前に医療機関へ送信できる『スマホ問診』機能があり、対応医療機関の一覧が公式サイトで公開されています。マイナポータルとの連携 (受診・調剤情報の自動更新) にも対応していると公式は説明しています。
- 価格開示 ✓ 一次確認済み
- 一般生活者向けの症状検索・受診相談は無料で利用できます。公式サイトに公開価格表はありません。
- 実績 ✓ 一次確認済み
- 一般生活者向けの症状検索サービスとして国内で広く使われています。月間利用者数 1000 万人超 (2024 年)・1200 万人超 (2025 年) と公表され、サービス開始 3 年で累計利用回数 1 億回を突破したとされます。国内の症状検索分野では業界標準といえる普及です。
- セキュリティ ✓ 一次確認済み
- セキュリティはレベル 4 / 5 (認証と医療向けの開示)。提供会社が ISMS (ISO/IEC 27001) を取得、国の安全管理ガイドラインへの対応を明記と、公式資料・登録簿で確かめられています。 根拠と出典を見る →
確認できた事実のみを一次ソースに基づき表示し、数値スコアは使いません (検証方法)。 最終確認 2026-10-07。
製品データ
- 提供企業
- Ubie 株式会社
- 本社
- 東京都
- 日本での提供
- 国内サービスです。一般生活者向けの症状検索エンジンとして提供されており、月間利用者数は 2024 年に 1000 万人超、2025 年に 1200 万人超と公表されています。公式サイト上で『医療機器ではない』と明記された情報提供・受診相談ツールです (国内での確認事実)。
編集部の検証記事
この製品を扱う検証記事はまだありません。検証は一次資料 + 医師の確認で行い、公開され次第ここに並びます。
料金
公式に公開されている料金
問い合わせ
一般生活者向けの症状検索・受診相談は無料で利用できます。公式サイトに公開価格表はありません。医療機関向けの『スマホ問診』『ユビー AI 問診』は別サービスで、こちらは問い合わせ式とされています。
見積もりでは、ここをそろえて聞くと比べやすくなります
- 医師数・端末数 (ライセンスの数え方)
- 初期費用・導入支援費の有無
- 月額・保守費に含まれる範囲 (サポート・改定対応)
- 電子カルテなどとの連携にかかる追加費用
- 契約期間と解約の条件
編集部のチェックリストです (どの製品にも同じ項目を出しています)。
カテゴリ内の位置
導入の広がり「業界標準」(一般生活者向けの症状検索サービスとして、月間利用者数 1000 万人超 (2024 年・日本経済新聞)、1200 万人超 (2025 年・公式プレス) と公表され、サービス開始 3 年で累計 1 億回超の利用を突破したとされます (公式プレス)。国民のおよそ 10 人に 1 人が利用後に受診したと推計されるなど、国内の症状検索分野では業界標準といえる普及です。)。 エビデンス成熟度「ベンダー資料のみ」(公式は『約 5 万本の医学論文をもとに 50 名以上の現役医師が監修した』と開発背景を説明していますが、これはベンダー資料に基づく説明です。この製品そのものを評価対象とした査読研究は調査時点では見つかりませんでした。Ubie 所属者が共著した一般的な AI 診断の論文はありますが、製品自体の評価ではないためエビデンスには算入していません。保守的に level 1 と判定しています。)。 下のマップは、カテゴリ内での位置を「セキュリティ」×「導入の広がり」で示します。横軸はボタンでエビデンスに切り替えられます。
セキュリティ
安全度の格付けではありません。Ubie 受診相談・症状検索の提供元が公開している資料で、患者さんの情報を守る仕組みをどこまで確かめられたかを、 国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるものに沿って、編集部が組んだ 5 段階で示します。 「評価保留」や「確認できず」は、対策が無いという意味ではありません — 提供企業に直接聞くのが確実です (判定の基準)。 国のガイドラインは法律ではありません。段が低いことは、法令違反や、国の基準を満たしていないことを意味しません。医療情報を扱わない製品は、ガイドラインの対象にならないこともあります (国が定めた格付けではありません)。
セキュリティレベル 4 / 5認証と医療向けの開示
4/5- 1. 基礎の開示
- 2. 医療向けの開示
- 3. 認証と開示
- 4. 認証と医療向けの開示
- 5. 確認書類までそろう公開資料で確認できなかったもの: 開示書 (MDS/SDS) か、厚労省チェックリストの事業者確認用への回答を公開・提出できるとの記載 (公開は義務ではありません。提出の可否は提供元にお尋ねください)・二要素認証を提供しているとの記載 (令和 9 年度以降の新規導入・入れ替えのときに医療機関に求められる)
段は、国のガイドラインが IT の提供事業者に求めるもののうち、公開資料で確かめやすいものに合わせています。2 (開示) と 3 (認証) は別の道で、両方そろうと 4 です。
- 医療情報の保存場所
- 公開資料では確認できず
- データの扱い
- AI の学習に使うと記載 (匿名化などの条件は出典を参照) (出典 ↗)
- 事故時の連絡窓口
- 公開資料では確認できず
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS)
- 公開資料では確認できず
- 安全管理ガイドラインへの対応表明
- 表明あり (版の記載なし (3省2ガイドライン)) (出典 ↗)
- 第三者認証・保証
- ISMS (ISO/IEC 27001) ↗提供元の表明・会社全体の取得
- 二要素認証
- 公開資料では確認できず
- 事業者確認用 15 項目 (厚労省チェックリスト)
- 公開資料では確認できず
- 確認日
- 2026-10-07
補足: GCP 利用とあるが国内リージョンの明記なし。機械学習には個人を特定できる情報を削除して利用と記載。認証・ガイドラインは Ubie 社全体のページの記載。
提供企業の方へ: 記載に誤りや更新があれば partner@clinicailab.com へ出典 URL をお送りください。公開資料で確かめられた場合に限り、確認日とあわせて更新します (提携の有無で扱いは変わりません)。確認が済むまでは「提供元に確認中」と表示します。
導入前にベンダーへ確かめたい 5 つのこと
- セキュリティ開示書 (MDS/SDS) を出してもらえますか医療情報を扱う製品の安全対策を、業界共通の書式で一覧できる書類です。他社と同じ書式で並べて比べられます。
- 厚労省の安全管理ガイドライン (第7.0版) のどこまでに対応していますか院とベンダーのどちらが何に責任を持つか (責任分界) を、契約の前に書面で決めておくためです。
- ログインの二要素認証に対応していますか電子カルテなどは、更改の時期に合わせて二要素認証が求められていきます。 いつから必要かを整理した記事 →
- データはどこに保管され、バックアップはどう取っていますか国内保管か、バックアップから何時間で戻せるかは、ランサムウェア被害のときの診療再開を左右します。
- 障害やサイバー攻撃のとき、誰がいつ連絡をくれますか連絡窓口と初動の約束 (何時間以内に連絡するか) を、導入前に確かめておくと慌てずに済みます。
医療機関のセキュリティ全般は セキュリティのまとめへ。
本媒体は患者向けの広告ではなく、医療機関向けの業務支援ツールの比較情報です。レビューは、製品を導入・利用している医療機関の方の投稿です。投稿者は所属先のメールアドレス (無料・携帯のメールは不可) か保険医療機関の名簿などで確かめ、内容は機械と AI で確認して、疑いのあるものは編集部が読んでから載せています。導入・利用していることは、投稿者の申告と内容で判断しています。掲載するレビューと提供会社の公式返信は、投稿された文のまま載せます (編集部も提供会社も本文を書き換えません。規約に反するものは、書き換えずに非公開にします)。
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